„Digitální transformace znamená změnu fungování státu navenek i uvnitř a vyžaduje silný prozákaznický pohled na služby státu. Mnoho úkolů řeší úřady stále dokola, samostatně, bez vazeb a bez využití již existujících znalostí. Už nechci přihlížet, jak se v každé organizaci ‚vynalézá kolo‘. Stačí, aby se vymyslelo jednou a předalo všem. Je to úspora nákladů, času i lidí.“